KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden StayLine tarafından hazırlanmıştır.

StayLine; oteller ve konaklama işletmeleri için geliştirilen misafir iletişimi, operasyon yönetimi ve yapay zekâ destekli hizmetler sunan bir teknoloji platformudur.

KVKK kapsamındaki her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@stayline.net
• Web Sitesi: www.stayline.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

StayLine tarafından işlenen kişisel veriler, hizmetlerden yararlanma şeklinize göre değişiklik gösterebilmektedir.

İnternet sitesini ziyaret etmeniz, demo talebinde bulunmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya platform kullanıcısı olmanız halinde ad ve soyad bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, kullanıcı hesap bilgileriniz, IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, oturum kayıtlarınız, teknik log kayıtlarınız ve tarafınızca bizimle paylaşılan diğer bilgiler işlenebilmektedir.

Platform kullanıcıları bakımından ayrıca kullanıcı hesap bilgileri, yetki ve rol bilgileri, giriş kayıtları ve sistem kullanım kayıtları da işlenebilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

platform hizmetlerinin sunulması, kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, teknik destek hizmetlerinin sağlanması, sistem güvenliğinin temin edilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, taleplerinizin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren durumlarda ise ilgili kişinin açık rızası alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla teknik altyapı sağlayıcılarına, iş ortaklarına, bulut hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mevzuatın izin verdiği diğer kişi veya kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Platformun işletilmesi kapsamında Meta Platforms, Anthropic ve veri barındırma hizmeti sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilmektedir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknoloji altyapıları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Bu tür veri aktarımları, KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. Misafir Verilerine İlişkin Özel Açıklama

StayLine platformunu kullanan oteller tarafından sisteme aktarılan misafir verileri bakımından veri sorumlusu ilgili otel veya konaklama işletmesidir.

StayLine, bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket etmekte olup, kişisel verileri yalnızca ilgili veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda işlemektedir.

Misafir verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme ve benzeri talepler öncelikle ilgili otel veya konaklama işletmesine yöneltilmelidir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi info@stayline.net adresine iletebilirsiniz.

StayLine, başvuruları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirecek ve sonuçlandıracaktır.